Wij zijn per direct op zoek naar:

Vacature klantenservice medewerker

Tilburg
Full time

Wat ga je doen?

Je zorgt bij de klantenservice van Aarde.nl voor een tevreden klant! Je hebt op ieder telefoontje, mail en chatgesprek het juiste antwoord. Je vindt het niet erg om hiervoor even goed zaken uit te zoeken en de diepte in te gaan. Jij bent analytisch, zoekt zaken tot de laatste detail uit en krijgt energie van om op deze manier de klant een volledig onderbouwd antwoord te geven. 

Je wordt eerst ingewerkt op de klantenservice. Hierbij ben je niet zo zeer bezig met de korte, makkelijke klantenservice vragen, maar zoek je de diepgaandere vragen uit die per telefoon, mail of chat komen. Je kijkt dus echt mee met de klant en hun specifieke vragen. 

Waar kom je te werken?
Je komt als klantenservice medewerker bij Aarde.nl in Tilburg te werken voor een midden klein bedrijf met een gezellige informele werksfeer. Aarde.nl is een bedrijf wat in korte tijd van 4 naar 60 medewerkers gegroeid is waardoor er genoeg ruimte is voor het mee denken over de beste manier om de functie uit te voeren. 

Wie ben jij? 
Je bent een enthousiaste en empathische klantenservice medewerker die graag een extra stap zet voor de klant! Je zoekt graag details uit, en kan een uitgebreid antwoord logisch en goed onderbouwen op basis van de feiten! Zo weet de klant precies waar ze aan toe zijn! Tegelijkertijd wil je graag leren en ben je klaar voor een nieuw avontuur.

Wat vragen we van jou?

  • Hoog verantwoordelijkheidsgevoel;

  • Goed kunnen omgaan met tegengestelde belangen;

  • Goede omgangsvormen en een net voorkomen;

  • Goede Nederlandse uitdrukkingsvaardigheid, zowel mondeling als schriftelijk;

  • Accuraat;

  • Relevante werkervaring & opleiding is een sterke pré;

  • Ervaring met het werken met Syntess is een pré;

  • 40 uur per week beschikbaar.

 

Dit krijg je ervoor terug:

  • Een bijdrage leveren aan de verduurzaming van de Aarde;

  • Salaris tussen €2000-€2400 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van opleiding en werkervaring;

  • Reiskostenvergoeding;

  • Een informele werksfeer met aandacht voor de individuele medewerker;

  • Borrels, team uitjes en jaarlijks een kerstpakket; 

  • Aantrekkelijke personeelskortingen zoals bijvoorbeeld korting op zonnepanelen, een warmtepomp of een airconditioner.

 

Ga de uitdaging met ons aan!

Voor meer informatie of vragen over de functie kun je contact met ons opnemen of soliciteer direct door het hier onderstaande formulier volledig in te vullen.